企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理—— 整合框架
內(nèi)容摘要

（簡體中文翻譯：中國東北財(cái)經(jīng)大學(xué)方紅星教授）
內(nèi)容摘要
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)性前提是每一個主體的存在都是為它的利益相關(guān)者提供價(jià)值。所有的主體都面臨不確定性，管理當(dāng)局所面臨的挑戰(zhàn)就是在為增加利益相關(guān)者價(jià)值而奮斗的同時，要確定承受多大的不確定性。不確定性可能會破壞或增加價(jià)值，因而它既代表風(fēng)險(xiǎn)，也代表機(jī)會。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理使管理當(dāng)局能夠有效地應(yīng)對不確定性以及由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會，增進(jìn)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
當(dāng)管理當(dāng)局通過制訂戰(zhàn)略和目標(biāo)，力求實(shí)現(xiàn)增長和報(bào)酬目標(biāo)以及相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)之間的最優(yōu)平衡，并且在追求所在主體的目標(biāo)的過程中高效率和有效地調(diào)配資源時，價(jià)值得以最大化。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包括：
" 協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)容量（risk appetite）① 與戰(zhàn)略——管理當(dāng)局在評價(jià)備選的戰(zhàn)略、設(shè)定相關(guān)目標(biāo)和建立相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的管理機(jī)制的過程中，需要考慮所在主體的風(fēng)險(xiǎn)容量。
" 增進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對決策——企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理為識別和在備選的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對——風(fēng)險(xiǎn)回避、降低、分擔(dān)和承受——之間進(jìn)行選擇提供了嚴(yán)密性。
" 抑減經(jīng)營意外和損失——主體識別潛在事項(xiàng)和實(shí)施應(yīng)對的能力得以增強(qiáng)，抑減了意外情況以及由此帶來的成本或損失。
" 識別和管理多重的和貫穿于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)——每一家企業(yè)都面臨影響組織的不同部分的一系列風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有助于有效地應(yīng)對交互影響，以及整合式地應(yīng)對多重風(fēng)險(xiǎn)。
" 抓住機(jī)會——通過考慮全面范圍內(nèi)的潛在事項(xiàng)，促使管理當(dāng)局識別并積極地實(shí)現(xiàn)機(jī)會。
" 改善資本調(diào)配——獲取強(qiáng)有力的風(fēng)險(xiǎn)信息，使得管理當(dāng)局能夠有效地評估總體資本需求，并改進(jìn)資本配置。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理所固有的這些能力幫助管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)所在主體的業(yè)績和贏利目標(biāo)，防止資源損失。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有助于確保有效的報(bào)告以及符合法律和法規(guī)，還有助于避免對主體聲譽(yù)的損害以及由此帶來的后果�？傊�，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不僅幫助一個主體到達(dá)期望的目的地，還有助于避開前進(jìn)途中的隱患和意外。

事項(xiàng)——風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會
事項(xiàng)可能會帶來負(fù)面的影響，也可能會帶來正面的影響，抑或二者兼而有之。帶來負(fù)面影響的事項(xiàng)代表風(fēng)險(xiǎn)，它會妨礙價(jià)值創(chuàng)造或者破壞現(xiàn)有價(jià)值。帶來正面影響的事項(xiàng)可能會抵消負(fù)面影響，或者說代表機(jī)會。機(jī)會是一個事項(xiàng)將會發(fā)生并對目標(biāo)——支持價(jià)值創(chuàng)造或保持——的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生正面影響的可能性。管理當(dāng)局把機(jī)會反饋到戰(zhàn)略或目標(biāo)制訂過程中，以便制訂計(jì)劃去抓住機(jī)會。
① 也有人將其翻譯為“風(fēng)險(xiǎn)偏好”、“風(fēng)險(xiǎn)需求”、“風(fēng)險(xiǎn)承受能力”等——譯者注。
所定義的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理處理影響價(jià)值創(chuàng)造或保持的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會，定義如下：
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個過程，它由一個主體的董事會、管理當(dāng)局和其他人員實(shí)施，應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中，旨在識別可能會影響主體的潛在事項(xiàng)，管理風(fēng)險(xiǎn)以使其在該主體的風(fēng)險(xiǎn)容量之內(nèi)，并為主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。
這個定義反映了幾個基本概念。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是：
" 一個過程，它持續(xù)地流動于主體之內(nèi)；
" 由組織中各個層級的人員實(shí)施；
" 應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂；
" 貫穿于企業(yè)，在各個層級和單元應(yīng)用，還包括采取主體層級的風(fēng)險(xiǎn)組合觀；
" 旨在識別一旦發(fā)生將會影響主體的潛在事項(xiàng)，并把風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)；
" 能夠向一個主體的管理當(dāng)局和董事會提供合理保證；
" 力求實(shí)現(xiàn)一個或多個不同類型但相互交叉的目標(biāo)。
這個定義比較寬泛。它抓住了對于公司和其他組織如何管理風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的關(guān)鍵概念，為不同組織形式、行業(yè)和部門的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。它直接關(guān)注特定主體既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并為界定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性提供了依據(jù)。

目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
在主體既定的使命或愿景（vision）①范圍內(nèi)，管理當(dāng)局制訂戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇戰(zhàn)略，并在企業(yè)內(nèi)自上而下設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架力求實(shí)現(xiàn)主體的以下四種類型的目標(biāo)：
" 戰(zhàn)略（strategic）目標(biāo) ——高層次目標(biāo)，與使命相關(guān)聯(lián)并支撐其使命；
" 經(jīng)營（operations）目標(biāo)——有效和高效率地利用其資源；
" 報(bào)告（reporting）目標(biāo)——報(bào)告的可靠性；
" 合規(guī)（compliance）目標(biāo)——符合適用的法律和法規(guī)。
對主體目標(biāo)的這種分類可以使我們關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的不同側(cè)面。這些各不相同但卻相互交叉的類別——一個特定的目標(biāo)可以歸入多個類別，反映了主體的不同需要，而且可能會成為不同管理人員的直接責(zé)任。這個分類還有助于區(qū)分從每一類目標(biāo)中能夠期望的是什么。一些主體采用的另一類目標(biāo)——保護(hù)資源也包含在上述類別之內(nèi)。

① 也有人將其翻譯為“遠(yuǎn)景”、“遠(yuǎn)景規(guī)劃”、“長遠(yuǎn)構(gòu)想”等——譯者注。

因?yàn)橛嘘P(guān)報(bào)告的可靠性和符合法律、法規(guī)的目標(biāo)在主體的控制范圍之內(nèi)，所以可以期望企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)提供合理保證。但是，戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于并不一定總在主體控制范圍之內(nèi)的外部事項(xiàng)，對于這些目標(biāo)而言，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能夠合理地保證管理當(dāng)局和起監(jiān)督作用的董事會及時地了解主體朝著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)前進(jìn)的程度。

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成要素
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理包括八個相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)成要素。它們來源于管理當(dāng)局經(jīng)營企業(yè)的方式，并與管理過程整合在一起。

這些構(gòu)成要素是：
" 內(nèi)部環(huán)境——內(nèi)部環(huán)境包含組織的基調(diào)，它為主體內(nèi)的人員如何認(rèn)識和對待風(fēng)險(xiǎn)設(shè)定了基礎(chǔ)，包括風(fēng)險(xiǎn)管理理念和風(fēng)險(xiǎn)容量、誠信和道德價(jià)值觀，以及他們所處的經(jīng)營環(huán)境。
" 目標(biāo)設(shè)定——必須先有目標(biāo)，管理當(dāng)局才能識別影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的潛在事項(xiàng)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理確保管理當(dāng)局采取適當(dāng)?shù)某绦蛉ピO(shè)定目標(biāo)，確保所選定的目標(biāo)支持和切合該主體的使命，并且與它的風(fēng)險(xiǎn)容量相符。
" 事項(xiàng)識別——必須識別影響主體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部和外部事項(xiàng)，區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會。機(jī)會被反饋到管理當(dāng)局的戰(zhàn)略或目標(biāo)制訂過程中。
" 風(fēng)險(xiǎn)評估——通過考慮風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響來對其加以分析，并以此作為決定如何進(jìn)行管理的依據(jù)。風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)立足于固有風(fēng)險(xiǎn)和剩余風(fēng)險(xiǎn)。
" 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對——管理當(dāng)局選擇風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對——回避、承受、降低或者分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)——采取一系列行動以便把風(fēng)險(xiǎn)控制在主體的風(fēng)險(xiǎn)容限（risk tolerance）①和風(fēng)險(xiǎn)容量以內(nèi)。
" 控制活動——制訂和執(zhí)行政策與程序以幫助確保風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對得以有效實(shí)施。
" 信息與溝通——相關(guān)的信息以確保員工履行其職責(zé)的方式和時機(jī)予以識別、獲取和溝通。有效溝通的含義比較廣泛，包括信息在主體中的向下、平行和向上流動。
" 監(jiān)控——對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行全面監(jiān)控，必要時加以修正。監(jiān)控可以通過持續(xù)的管理活動、個別評價(jià)或者兩者結(jié)合來完成。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理并不是一個嚴(yán)格的順次過程，一個構(gòu)成要素并不是僅僅影響接下來的那個構(gòu)成要素。它是一個多方向的、反復(fù)的過程，在這個過程中幾乎每一個構(gòu)成要素都能夠、也的確會影響其他構(gòu)成要素。

目標(biāo)與構(gòu)成要素之間的關(guān)系
目標(biāo)是指一個主體力圖實(shí)現(xiàn)什么，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的構(gòu)成要素則意味著需要什么來實(shí)現(xiàn)它們，二者之間有著直接的關(guān)系。這種關(guān)系可以通過一個三維矩陣以立方體的形式表示出來。
① 也有人將其翻譯為“風(fēng)險(xiǎn)容忍度”、“風(fēng)險(xiǎn)承受力”等——譯者注。
四種類型的目標(biāo)——戰(zhàn)略、經(jīng)營、報(bào)告和合規(guī)——用垂直方向的欄表示，八個構(gòu)成要素用水平方向的行表示，而一個主體內(nèi)的各個單元則用第三個維度表示。這種表示方式使我們既能夠從整體上關(guān)注一個主體的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，也可以從目標(biāo)類別、構(gòu)成要素或主體單元的角度，乃至其中的任何一個分項(xiàng)的角度去加以認(rèn)識。
有效性
認(rèn)定一個主體的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理是否“有效”，是在對八個構(gòu)成要素是否存在和有效運(yùn)行進(jìn)行評估的基礎(chǔ)之上所作的判斷。因此，構(gòu)成要素也是判定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的標(biāo)準(zhǔn)。構(gòu)成要素如果存在并且正常運(yùn)行，那么就可能沒有重大缺陷，而風(fēng)險(xiǎn)則可能已經(jīng)被控制在主體的風(fēng)險(xiǎn)容量范圍之內(nèi)。
如果確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理在所有四類目標(biāo)上都是有效的，那么董事會和管理當(dāng)局就可以合理保證他們了解主體實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)、主體的報(bào)告可靠以及符合適用的法律和法規(guī)的程度。
八個構(gòu)成要素在每個主體中的運(yùn)行并不是千篇一律的。例如，在中小規(guī)模主體中的應(yīng)用可能不太正式，不太健全。盡管如此，當(dāng)八個構(gòu)成要素存在且正常運(yùn)行時，小規(guī)模主體依然會擁有有效的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。
局 限
盡管企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理帶來了重要的好處，但是仍然存在著局限。除了前面討論過的因素之外，局限還導(dǎo)源于下列現(xiàn)實(shí)：人類在決策過程中的判斷可能有紕漏，有關(guān)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和建立控制的決策需要考慮相關(guān)的成本和效益，類似簡單誤差或錯誤的個人缺失可能會導(dǎo)致故障的發(fā)生，控制可能會因?yàn)閮蓚�或多個人員的串通而被規(guī)避，以及管理當(dāng)局有能力凌駕于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理決策之上。這些局限使得董事會和管理當(dāng)局不可能就主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形成絕對的保證。
涵蓋內(nèi)部控制
內(nèi)部控制是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不可分割的一部分。這份企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架涵蓋了內(nèi)部控制，從而構(gòu)建了一個更強(qiáng)有力的概念和管理工具。內(nèi)部控制是在《內(nèi)部控制——整合框架》中加以定義和描述的。由于該框架經(jīng)受了時間的考驗(yàn)，并且成為現(xiàn)行規(guī)則、法規(guī)和法律的基礎(chǔ)，因此那份文件對內(nèi)部控制的定義和框架依然有效。盡管《內(nèi)部控
制——整合框架》的正文中只有一部分被本框架所引用，但是本框架通過參考的方式把該框架整體融合了進(jìn)來。
職能與責(zé)任
主體中的每個人都對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理負(fù)有一定的責(zé)任。首席執(zhí)行官（CEO）負(fù)有首要責(zé)任，并且應(yīng)當(dāng)假設(shè)其擁有所有權(quán)。其他管理人員支持主體的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，促使符合其風(fēng)險(xiǎn)容量，并在各自的責(zé)任范圍內(nèi)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)容限去管理風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)官、財(cái)務(wù)官、內(nèi)部審計(jì)師等通常負(fù)有關(guān)鍵的支持責(zé)任。主體中的其他人員負(fù)責(zé)按照既定的指引和規(guī)程去實(shí)施企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。董事會對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理提供重要的監(jiān)督，并察覺和認(rèn)同主體的風(fēng)險(xiǎn)容量。很多外部方面，例如顧客、賣主、商業(yè)伙伴、外部審計(jì)師、監(jiān)管者和財(cái)務(wù)分析師常常提供影響企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有用信息，但是他們不但不對主體的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性承擔(dān)任何責(zé)任，而且也不是它的組成部分。
本報(bào)告的結(jié)構(gòu)
本報(bào)告分兩卷。第一卷包括“基本框架”和本部分“內(nèi)容摘要”。“基本框架”給企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理下定義，并講述原則和概念，為企業(yè)和其他組織中的各級管理人員提供用來評價(jià)和增進(jìn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的指導(dǎo)�！皟�(nèi)容提要”是一個針對首席執(zhí)行官、其他高級管理人員、董事會成員和監(jiān)管者的高度概括。第二卷《應(yīng)用技術(shù)》（Application Techniques），講解在應(yīng)用本框架各個要素的過程中有用的技術(shù)。
本報(bào)告的使用
根據(jù)本報(bào)告的建議所可能采取的行動，取決于相關(guān)方面的地位和職責(zé)：
" 董事會——董事會應(yīng)當(dāng)與高級管理人員討論主體企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀，并提供必要的監(jiān)督。董事會應(yīng)當(dāng)確信知悉最重大的風(fēng)險(xiǎn)，以及管理當(dāng)局正在采取的行動和如何確保有效的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。董事會應(yīng)當(dāng)考慮尋求內(nèi)部審計(jì)師、外部審計(jì)師和其他方面的參與。
" 高層管理當(dāng)局——本項(xiàng)研究建議首席執(zhí)行官評估組織的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。方法之一是，首席執(zhí)行官把業(yè)務(wù)單元（business unit）領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵職能機(jī)構(gòu)人員召集到一起，討論對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力和有效性的初步評價(jià)。不管采取什么方式，初步評估應(yīng)該確定是否需要以及如何進(jìn)行更廣泛、更深入的評價(jià)。
" 主體中的其他人員——管理人員和其他人員應(yīng)該考慮如何根據(jù)本框架去履行他們的職責(zé)，并與更高層的人員討論有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的看法。內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)該考慮他們關(guān)注企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍。
" 監(jiān)管者——本框架能增進(jìn)有關(guān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的共識，包括它能干什么，以及它的局限。監(jiān)管者在對他們所監(jiān)管的主體采用規(guī)則或指南等形式設(shè)定期望，或進(jìn)行檢查時，可以參考本框架。
" 專業(yè)組織——為財(cái)務(wù)管理、審計(jì)和相關(guān)領(lǐng)域提供指南的規(guī)則制定機(jī)構(gòu)和其他專業(yè)組織應(yīng)該對照本框架去考慮它們的準(zhǔn)則和指南。消除概念和術(shù)語方面的差別，對所有各方都有好處。

" 教育機(jī)構(gòu)——本框架可以作為學(xué)術(shù)研究和分析的對象，以便探討在哪些方面還能作進(jìn)一步的改進(jìn)。假設(shè)本報(bào)告能夠被普遍接受的話，它的概念和術(shù)語應(yīng)該設(shè)法進(jìn)入大學(xué)的課程之中。
有了這個共同理解的基礎(chǔ)，所有各方將能夠用同一種語言講話，更有效地進(jìn)行溝通。企業(yè)的執(zhí)行官將能夠?qū)φ找惶讟?biāo)準(zhǔn)去評估他們公司的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理過程，強(qiáng)化這個過程從而使他們的企業(yè)朝著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。將來的研究可以建立在一個既定的基礎(chǔ)之上。立法者和監(jiān)管者將能夠獲得對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的更深入的理解，包括它的好處和局限。如果所有各方都利用共同的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架，這些好處都將實(shí)現(xiàn)。